Trocas e Devoluções

Dispõe de 15 dias, contados a partir da data de receção da encomenda, para efetuar a sua troca ou devolução.

Como efetuar a troca ou devolução

Para iniciar o processo de troca ou devolução, deve enviar um e-mail para info@fitfiu.pt identificando a sua encomenda e depois aguardar pela nossa resposta.

Condições dos produtos

Os produtos devem estar devidamente etiquetados e sem terem sido lavados, usados ou modificados.

Custos de envio

Os custos de envio são a cargo do comprador, exceto em situações de erro nosso ou defeito de algum produto. Quando o envio é a cargo do comprador, deve efetuá-lo em correio registado para não correr o risco de extravio do objeto. Quando o envio é a nosso cargo, o comprador receberá indicação por e-mail de como será processado.
No caso de trocas, o comprador terá que pagar os portes de re-envio.

Reembolso ou Troca

Após a receção e verificação dos produtos, o reembolso será realizado por transferência bancária ou poderá ser emitido um cupão para usar numa próxima compra.
Em caso de troca, serão enviados os produtos após pagamento dos portes de re-envio.